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Funcionarios de la Secretaría de Comercio y del Ministerio de Justicia recibieron a los directores de Defensa del Consumidor de las provincias

“El Estado intenta equilibrar la relación entre el productor y el consumidor y que esas relaciones sean menos desiguales”, dijo el subsecretario de Comercio, Ariel Langer, en relación al proyecto de ley que modifica fundamentalmente la ley 20.680, de Abastecimiento, informó el ministerio de Economía a través de un comunicado.

En el encuentro, que tuvo lugar en el Salón Federal de la Secretaría de Comercio, Langer destacó “la creación del Observatorio de Precios y un nuevo fuero judicial para dirimir conflictos entre empresas y consumidores que son herramientas necesarias para equilibrar las relaciones de producción y consumo”, y explicó que “a la información sobre precios y derechos del consumidor le sumamos justicia ágil y eficiente en defensa del consumidor”.

En tanto, los funcionarios del Ministerio de Justicia informaron que desde su cartera se trabaja para “generar más herramientas para que los consumidores no vean frustrados sus reclamos, flexibilizando y dándole más claridad a los procesos, con instrumentos legales más acordes a las necesidades de los usuarios”.

“Los consumidores ven pasar años para que se resuelvan sus reclamos”, manifestaron los representantes de Justicia, y agregaron: “lo que se busca es agilizar y dar resolución rápida a los reclamos”.

Langer aseguró además que tanto la Secretaría a cargo de Augusto Costa como el Ministerio de Justicia se comprometen a trabajar con las provincias, respetando su autonomía, pero dándole prioritariamente una respuesta a las problemáticas que se presentan porque “queremos que haya más consumidores que obtengan una respuesta rápida de las oficinas de Defensa del Consumidor ante sus reclamos”.

Fuente: Telam.com.ar