En medio de la coyuntura de la Pandemia Covid-19, el comercio electrónico se convirtió en una gran alternativa para que los usuarios puedan adquirir productos de forma online y segura, quedándose en sus hogares.

En este sentido, muchos consumidores realizaron sus compras por primera vez a través de dicho canal y de a poco fueron incorporando nuevas categorías de productos.

Se pudo observar y destacar la maduración del canal online registrando una suma de más de 1.284.960 nuevos compradores, sumando un total de 20.058.206.

En 2020 fueron vendidos 251 millones de productos, un 72% más que en el año anterior, a través de 164 millones de órdenes de compra (un 84% más que en 2019). El ticket promedio de compra fue de $5.519.

Los 5 rubros que más facturaron en eCommerce fueron: TV, equipos de audio, consolas, TI y telefonía: $153.122 millones (+231% vs 2019), Alimentos, bebidas y artículos de limpieza: $149.727 millones (+260% vs 2019), Artículos para el hogar (muebles y decoración): $119.078 millones (+206% vs 2019), Electrodomésticos (línea blanca y marrón): $67.441 millones (+154% vs 2019) y Pasajes y Turismo: $44.997 (-48% vs 2019).

El envío a domicilio desplazó al retiro en punto de venta como principal opción de logística y se encuentra en primer lugar con un 56% (2019: 39%), mientras que el retiro en sucursal sufre una gran baja 35% (2019: 50%).

Por último se encuentra el retiro en sucursal del operador logístico que también sufrió una baja de 4 puntos porcentuales con respecto al año anterior (9% en 2019).

“El comercio electrónico en Argentina continúa creciendo volviéndose uno de los motores más relevantes de la economía del país. Desde hace más de 20 años en CACE tenemos como misión promover el uso y desarrollo de tecnologías aplicadas a la economía digital. Entendemos que el ecosistema hizo eco de nuestros esfuerzos, generando una industria cada vez más profesionalizada y consumidores cada vez más contentos. De hecho, el 99% evalúa positivamente su experiencia de compra online. Es un enorme voto de confianza hacia la industria y una gran responsabilidad”, sintetizó Alberto Calvo, Presidente de CACE.

Fuente: Minuto Uno