No Banner to display

Luego de varios casos de niños que hicieron compras de miles de dólares en las tiendas de aplicaciones sin autorización de sus padres, Europa pidió a las empresas que tomaran medidas al respecto.

Apple no dejó conforme a la Comisión Europea, que busca regular las compras denominadas «in-app» (compras integradas en aplicaciones).

El Ejecutivo de la Unión Europea señaló que la empresa no ha proporcionado ninguna solución inmediata y concreta para abordar este problema, por el cual tanto adultos como niños han llegado a acumular facturas excesivas en sus tarjetas de crédito. Este tipo de adquisiciones permite, por ejemplo, obtener más niveles, habilidades o vidas en un juego, por ejemplo.

A raíz de las inquietudes planteadas por asociaciones de consumidores de varios países europeos, el Ejecutivo de la UE se reunió en febrero con miembros de la industria, responsables políticos y asociaciones de protección al consumidor para discutir unas directrices más claras.

Desde entonces, Google, que posee el sistema operativo Android para teléfonos inteligentes, ha propuesto una serie de medidas que se están implementando. Entre ellas, se prohíbe el uso de la palabra «gratis» cuando los juegos contienen compras dentro de la aplicación y también permitir cambios en la configuración predeterminada para asegurarse de que cada pago tenga que ser expresamente autorizado. La empresa dijo que aplicaría los cambios para septiembre.

Sin embargo, la Comisión lamentó que Apple, fabricante del iPhone y de los populares iPad, no hubiera asumido ningún compromiso para abordar la cuestión de las autorizaciones de pago.

«No han planteado soluciones inmediatas concretas hasta la fecha para abordar las preocupaciones vinculadas sobre todo con la autorización del pago,» dijo la Comisión en un comunicado.

La empresa con sede en Cupertino, California, destacó la funcionalidad «Ask to Buy» («Pregunta para comprar»), que estará incluida en la próxima versión de su sistema operativo para móviles, iOS 8, que permitirá que los menores compren únicamente con la autorización de sus padres.

Según explicó la Comisión Europea, no obstante, Apple no dio plazos ni detalles acerca de la implementación concreta de cambios para mejorar la seguridad de las compras in-app.

Muchos de los usuarios de los juegos que se descargan son niños o adolescentes, que a menudo pueden hacer compras dentro de las aplicaciones con suma facilidad, sin necesitar el consentimiento de sus padres, lo que ha propiciado en ocasiones grandes sorpresas en forma de facturación imprevista a los padres o titulares del servicio.

Si se demostrase que los sistemas quebrantan la ley de protección de los consumidores de la UE, algunos de los fabricantes podrían afrontar acciones legales de las autoridades nacionales.

Apple dijo que abordaría las preocupaciones planteadas por la Comisión, aunque no dio plazos sobre cuándo podría hacer los cambios, dijo la UE.

«A lo largo del año pasado ya nos aseguramos de que cualquier aplicación que contuviese dentro posibles compras sea claramente identificada», dijo un portavoz de Apple. «Vamos a seguir trabajando con los estados miembros europeos para responder a sus preocupaciones», agregó.

La industria de las aplicaciones en Europa es enorme y sigue creciendo. Emplea a más de un millón de personas y tiene unos ingresos anuales de unos 10.000 millones de euros (13.530 millones de dólares), de los cuales alrededor del 80 por ciento proviene de compras dentro de las propias aplicaciones, de acuerdo con la Comisión.

La Comisión calcula que más de la mitad del mercado de los juegos en línea de la UE se anuncia como «gratis» a pesar de contener pagos ocultos.

Fuente: Infobae.com