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Desde que pasó a formar parte de la familia de Facebook en 2014, WhatsApp incorporó diversas funciones que mejoraron la experiencia de uso del chat al punto de convertirse en el servicio de mensajería más utilizado en todo el mundo. Desde F8, la conferencia de desarrolladores que se lleva a cabo en San Jose, California, la compañía liderada por Mark Zukerberg adelantó algunas de las nuevas funciones que van más allá de sus conocidas prestaciones como servicio de mensajería desde un celular.
Uno de los anuncios destacados está en el desarrollo de nuevas funciones de WhatsApp Business, la versión para profesionales y compañías permite una gestión de las comunicaciones con sus clientes mediante el chat móvil. Y en este punto Facebook anunció el catálogo de negocios, una modalidad donde las empresas podrán mostrar sus productos y servicios desde el chat.
El catálogo de negocios en WhatsApp será una función que estará disponible en los próximos meses y es una muestra de la estrategia de la compañía en promover esta plataforma como un canal de ventas integrado dentro del chat móvil.
A su vez, Zuckerberg mostró cómo WhatsApp va camino a transformarse en mucho más que en un servicio de mensajería móvil y destacó el uso que tiene en India, donde los usuarios pueden enviar y recibir pagos de forma directa dentro de la aplicación de chat. Sin embargo, no hubo precisiones sobre el despliegue de esta función en otros mercados.
Fuente: La Nación